補聴器をつけても聞き取れないと耳鼻科受診をされたお客様

相談内容

補聴器をつけても聞き取りにくいと耳鼻科受診後、病院からのご紹介でご来店を頂きました。

補聴器をつけても特に奥様の声が聞き取りにくく、お互いストレスになるとことです。

高い音が聞こえていない為、体温計の音などのお知らせ音も聞こえていないとの事。

左右の聴力差がないので本来はバランスや方向性を得る為に両耳装用がお勧めですが、

左は以前から言葉がダブって聞こえるとのことで、右だけでの使用を希望されました。

お客様詳細

年齢：　74歳

補聴器歴：　５年　右耳　パナソニックの補聴器RICタイプ

性別：　男性　

補聴器をつけての閉そく感や響きが気になりなるとのこと。ご希望は

・言葉がはっきりするように高音が入るもの

・閉そく感がなく目立たない小さいもの

・雑音が少なく調整が細かく出来るもの

・電池交換が面倒なので充電式がよい

　じっくりカウンセリングをし、見本を見せたりして、ご予算もお聞きし、右耳に2週間試聴をしてもらったのが　

　　充電式の小型耳掛けRICタイプ　More３ミニライト　

違和感もなく以前の補聴器よりもよく聞こえるとのことで、同じ機種をご購入となりました。

貸出期間を長めもらったので言葉も聞き取りやすくなってきた。テレビもニュースなら聞き取れる。

今までの補聴器はメンテナンスは最初の2、３回くらいで良くならず、諦めてしまったこともあり
今回、これで調整を重ねれば良くなりそうに思うので、購入してしっかりメンテナンスに通います。

プログラムを設定し、二つ目のプログラムに低音を入れた音を作り聞き比べてもらいました。
少しうるさい気もするが、良く聞こえるとのことで、聞きやすい方で聞いてもらうようにしました。

スマートフォンのアプリを取り、リモコンとして便利に使えるよう設定。

効果測定実施し、まだ弱めですが、効果は出ていました。

これからが長いお付き合いですので、しっかり調整、メンテナンスをしていきましょう。

よろしくお願いいたします。

桑名市　補聴器の新光堂　認定補聴器技能者　吉原