家での使用から外出時の必需品へ ～

6年ぶりの補聴器買い替えで得た聞こえの質〜

相談内容

6年前に補聴器を購入したものの、なかなか使いこなせず、テレビを視聴するときのみ使用していたお客様。しかし、家族から「テレビの音が大きい」と指摘され、日常生活での使用に不便を感じていたそうです。最近特に聴き取りにいことから再び補聴器の必要性を感じ、家族の勧めで外出時にも安心して使える補聴器に買い替える決意をしました。

お客様詳細

年齢：　82歳

性別：　　女性

補聴器歴：　6年

6年前に購入した補聴器は、外れやすさや聞こえの不満から、家でテレビを見るときの使用に限られていました。以前に片耳を紛失した経験から、外出時の使用は紛失が怖く、次第に補聴器の使用頻度が減少し、周囲とのコミュニケーションが困難な状態が続いていました。

提案内容(調整・メンテナンス)

今回、お客様の不安材料である『耳から外れやすい』を1番に解決するため、耳にしっかりフィットし外れにくいオーダーメイドの耳穴式補聴器を提案。

その他、最初は初めてでどんなものを買ってよいのかわからずお店に任せていた為、今度はしっかり選びたいと。

今までの補聴器は雑音が大きく、会話がはっきり聴こえなかった為、雑音が静かで、会話の聞き取りを重視し、カタログを見て性能の違いもご家族と相談してもらい、シグニアの充電式のオーダーメイド補聴器、インシオC＆G２AXに決まりました。

オーダーメイドの補聴器は耳型を採ってメーカーに送り作成する為、同じ３AXの耳掛け補聴器で試聴貸し出しをして、しばらくご自宅で体験してもらい、

聞こえの良さ、雑音の少なさを実感してもらい決定されました。

お客様の反応

補聴器のお渡し時、初めての装用練習からお手入れ方法、メンテナンスまで説明し、最初は特に低音と高音を弱めにフィッティングしてある為、徐々に調整しながら、脳のトレーニングと共に最適な聞こえを目指していくことをお伝えしました。

思ったよりもスムーズに装用することができ、違和感もなく調子は良さそうです。

2週間後には、補聴器を毎日終日使用し、生活の中で手放せない存在に。

お風呂上がりも装用し続けるほど、補聴器の効果を実感しています。今後も徐々に高音の調整することで言葉の聞き取りがよりよくなることを楽しみにされています。

補聴器を毎日終日使うことで、日常生活が大きく変わりました。新しい補聴器の選定が、これまで感じていた不便さを解消し、お客様は毎日がより快適に過ごせるようになりました。

嬉しそうにお話をしてくれる笑顔がとても印象的でした。

桑名市　補聴器の新光堂　認定補聴器技能者　吉原