ご家族の方へ

2026年3月12日 / 最終更新日 : 2026年3月12日 haru ご家族の方へ

もう買い替えで後悔させない。母が3回失敗しても、新光堂の『3ヶ月比較試聴』で納得できた理由

「以前、母が補聴器を作ったけれど、結局『合わない』と言って3回も買い替えた記憶があって…」

補聴器の新光堂（桑名店）にご相談に来られるご家族様から、このような「過去の苦い経験」をお聞きすることがあります。

「せっかく高いお金を出して買っても、また使わなくなったらどうしよう」
「母を説得して連れてきたのに、また失敗したら申し訳ない」

そんな娘様、息子様の不安な気持ち、よく分かります。補聴器選びは、決して安価な買い物ではありません。だからこそ、絶対に後悔してほしくないのです。

今回は、そんな「買い替え失敗」のトラウマを持つお母様と、そのご家族様が、当店の「3ヶ月比較試聴」を通じて、最終的に納得して補聴器を選べた事例をご紹介します。

なぜ、今回は失敗しなかったのか。その鍵は「専門家による徹底した調整」と「納得いくまでの比較」にありました。

Scene B & C：愛想笑いの孤独と、無視の誤解

最初にご来店いただいた際、お母様は深刻なお悩みを抱えていらっしゃいました。

周囲に気を遣って笑って誤魔化しているけれど、実は会話に入れていない「孤独」や、呼んでも気づかないことで「無視された」と誤解を生んでしまう「悲しさ」。ご本人も、そしてご家族も、見えないストレスを感じていらっしゃいました。

当店では、いきなり補聴器を購入いただくことはありません。まずはご自宅や、お困りの場所（老人会など）で実際に使っていただく「試聴期間」を設けています。今回は、メーカー比較を含め、最長3ヶ月間じっくりとお試しいただきました。

まずはお母様の「周囲に気づかれない、目立たないデザイン」というご希望と、「突発的な音を抑える機能」を重視し、シグニアの充電式耳かけ型補聴器「Motion C&G 3IX」をお貸し出ししました。

お母様は、聴覚過敏（大きな音に敏感）を心配されていましたが、専門技能者が補聴器の音質を「少し雑音抑制を効かせた、違和感の少ない状態」に調整しました。

2週間使っていただいた感想は、驚くほどポジティブなものでした。

「借りている補聴器が思ったよりも違和感がなくて、老人会の集まりでは今まで以上によく聞こえたの！」

心配していた装用感も良く、毎日少しずつ使用時間を増やし、最近では1日中着けていられるようになったそうです。これは、ご家族にとっても、大きな前進でした。

しかし、補聴器選びはここで終わりません。
お母様から「同じ機種で、グレードを一つ下げたら（3IXから2IXへ）どうなるか試したい」というご希望がありました。

私たちは、同じ調整データを持たせた、一つ下のグレード「2IX」をご用意し、2週間試していただきました。

その結果、お母様はすぐに「違い」を感じられました。

たとえ専門家が同じように調整しても、補聴器自体の「音を処理する能力（グレード）」が違うと、ここまで「聞こえの快適さ」が変わってしまうのです。お母様は、ご自身の耳でこの違いを体感し、納得して「やはり3IXが良い」と決断されました。

今回の成功要因は、聞こえだけではありません。
お母様が望まれていた「眼鏡やマスクの邪魔にならない装着感」や、「充電器に置くだけの簡単な操作」も、この「Motion C&G 3IX」は満たしていました。

（写真：シグニア Motion C&G 3IXの充電システム）

補聴器は、毎日使うものです。
どれほど高性能でも、操作が難しかったり、面倒だったりすると、結局使わなくなってしまいます。「これなら私でも毎日続けられる」と思える操作の簡単さが、ご家族様の「また使わなくなるかも」という不安を、根本から解消したのです。

「3回買い替えて失敗した」お母様が、今回、フォナックなど他メーカーとの聞き比べも行った上で、納得して「シグニア 3IX」を選べた理由。
それは、「納得するまで、自分の生活環境で試せる期間」があったからです。

補聴器の新光堂では、自治体の補助金や医療費控除の活用も含め、お客様とご家族様が後悔しない補聴器選びを、専門知識とじっくり時間をかけた試聴システムでサポートします。

「うちの親の場合は、どう選べばいいの？」
「過去に失敗したから、相談するのが不安…」

そうお悩みのご家族様。まずは、その不安を私たちにお聞かせください。絶対に後悔させない補聴器選びを、一緒に始めましょう。

補聴器の新光堂（桑名店）

電話：0594-27-2400

まずはお気軽にお電話ください。
専門技能者が、あなたのご不安に寄り添います。