他店での補聴器経験を克服！補聴器の新光堂で再び響くクリアな音

相談内容

2021年に他店でシグニアのスタイレット3Xを購入されたお客様は、補聴器の音質に不満を抱いていました。響きが常にあり、特に左耳の聞き取りが悪く、調整や修理を重ねても満足な結果が得られなかったため、補聴器の新光堂に相談に訪れました。「日常生活に支障がない程度に聞こえるようにしたい」という希望を持ちながらも、ボリューム調整を頻繁に行わざるを得ない状況でした。

お客様詳細

年齢：70代男性

補聴器歴：2年以上

日常の困りごと：会話の理解が難しく、左耳の聞き取りが特に困難。テレビの音声が理解しづらい。

提案内容(調整・メンテナンス)

• ・聴力、骨導、語音明瞭度を測定し、現在の状態を説明。
• ・耳栓を聴力に合ったものに交換。
• ・聴力に合わせた音量調整の計算式を変更し調整実施。
• ・脳と聞こえのリハビリを目的として、弱めの音からスタート。響きを減らすための再調整。
• ・ボリュームを使わない約束をし、安定するまで継続使用を推奨。
• ・テレビ用プログラムの設定とリモコンでの操作を提案。
• ・効果測定(補聴器適合検査)を実施し補聴効果の確認後、定期的な調整で音量をアップさせ安定したきこえを提供。

お客様の反応

調整後、聞き取りの改善を実感。ボリュームを下げなくても言葉がはっきり聞こえるようになり、「騒がしいだけ」の不満が解消されました。「テレビの声はまだ難しい場面もあるが、会話の聞き取りはかなり向上した」との感想。効果測定(補聴器適合検査)でさらなる改善を確認しました。

3回目の調整後に聞こえが安定したため、テレビ用プログラムを設定し、家族とのテレビ視聴も楽しめるようになりました。

同じ補聴器でも、「補聴器の新光堂」の細やかな調整によって顕著な変化を実感されました。お客様は初めて聞こえる「言葉のクリアさ」に感動し、継続的なサポートに期待しています。

今お使いの補聴器に満足いかず諦めている方も多くいらっしゃいます。再調整と脳のリハビリできこえの満足度がアップするかもしれません。

是非一度ご相談ください。

桑名市　補聴器の新光堂　認定補聴器技能者　吉原育代