接客業での聞き取りに不安。両耳補聴器で快適な会話を取り戻す！

相談内容

15年前から聞こえにくさを感じ、5年前に左耳用の補聴器を購入するも効果を感じられず使用を控えていたお客様。最近は、接客中の聞き取りに不安が増え、両耳に補聴器を装用してしっかり聞こえを改善したいと「補聴器の新光堂」にご来店されました。

お客様詳細

年齢: 40代
性別: 女性
職業: 接客業に従事
症状: 家族との会話や職場でのコミュニケーションが聞き取りづらくストレスが増えたと感じているお客様。以前は左耳のみ補聴器を使用していたが、

十分な効果が得られなかったので諦めていたがもう一度チャレンジしたい。
使用機器: フォナック オーディオP30-PR 両耳、

提案内容(調整・メンテナンス)

• ・補聴器の選定：フォナックの耳掛け型L-30を両耳装用で試聴。
• ・右耳の調整：初めての両耳装用のため低音中心に音量を抑え、こもり感を軽減。
• ・耳栓の調整：聴力より弱めの音から始め、右耳は低音中心に音を控えめの設定とオープン型耳栓で装用感を軽く。
• ・装用時間の調整：少しずつ装用時間を延ばし、日常の聞こえに慣れるようサポート。
• ・効果確認：2週間後に再調整し、接客中の会話や環境音の明瞭度を向上。接客中の小声やマスク越しの会話が明瞭に聞こえるよう微調整。

お客様の反応

会話もテレビもクリアな音が聞こえるようになり、「生活がこんなに変わるとは！」と大変満足されています。接客も家族との時間も、より楽しいものになったとのこと。

補聴器によって聞き取りが改善され、職場での聞き逃しがなくなったとのこと。「補聴器を使ってよかった」と喜ばれています。

接客業務の聞き取りに不安を感じていたお客様。両耳補聴器によって音の違いを実感し、スムーズな会話が楽しめるようになりました。

まだまだこれからです。今後もお客様の快適な聞こえを支えるため、定期的な調整とメンテナンスを行います。

桑名市　補聴器の新光堂　認定補聴器技能者　吉原育代