補聴器を今まで2回買ったが聞こえが悪く、諦めていたお客様

相談内容

1台目は5年ほど前に耳穴型(ｵｰﾀﾞｰﾒｲﾄﾞ)を両耳でを作ったが、まだそんなに聞こえてないわけではなかったので、雑音がうるさくて余計聞き取りにくく、ほとんど使っていなかった。そのうち片耳を紛失。

2台目は近くの眼鏡店でやはりオーダーメイドを両耳で購入。両耳で着けると周りの音や自分の声が響いてしまい、何度か調整もしてはもらったがテレビの音や会話はやはり聞き取りにくい。

ずっと着けていると痛みもあり、私の耳が悪いのか、オーダーメイドの補聴器が合わないのか？

最近他社の補聴器屋さんのチラシで補聴器の専門店があることを初めて知った。

お客様詳細

年齢：　７８歳

補聴器歴：　５年　(最初の補聴器はほとんど使わず)　両耳　　２年前に他のお店で今の補聴器に買い替え

どちらもオーダーメイド

性別：　女性　

まずは語音明瞭度(言葉の聞き取り能力)の測定を行い、病院で想定した

今までが耳穴式(オーダーメイド)だった為、今回は耳掛けの補聴器を試してみたいと来店いただきましたが、

その前に、買って2年余という、今の耳穴式の補聴器を調整して聞こえるようになるかを試してもらうようお話しました。

必要な時にしか使っていなかったのと、ほとんど音が入っていなかったので聞き取りにくかったかもしれません。

初心者と同じように聴力データを基に低音、高音はかなり控えめに、小さい音もあまり拾わないようにフィッティング。

最初は両耳で1日合計５～６時間毎日使用してもらいます。可能なら少しずつ使用時間を増やし,２週間使ってもらうようにしました。

2週間後のお客様の反応は

思った以上に補聴器をつけてても雑音が気にならなくて、2週間たつ頃には6時間つけていられた。

ただ、最初はすごくよく聞こえて嬉しかったが、だんだんともう少しボリュームを上げて聞きたいと思うようになった。

これは聴こえのリハビリが出来ている証拠です！

『補聴器を着けるとご家族との会話もスムーズになり、今までの補聴器との違いを感じました。』

嬉しい言葉が聞けたので、それではと、貸出器に今の聴力の8割くらいで、低音、高音、小さい音を少し大きくして調整しました。

これでもう1週間、出来れば1日中装用を目標に使ってもらいます。

1週間後にどのくらいの効果を感じてもらえるのかが楽しみです。

補聴器が本当に必要と思って頂いた場合は、もう一度補聴器の選択を相談してからのご購入になります。

きこえリフレッシュプログラムできこえと脳のトレーニングをして、諦めていた補聴器での聴き取りにもう一度挑戦しましょう！

きこえリフレッシュプログラム表

桑名市　補聴器の新光堂　認定補聴器技能者　吉原